Política de Privacidade

Atualizado em 29 de setembro de 2026.

Esta política explica o tratamento de dados na loja e nos serviços do Grupo Literatta, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dados e finalidades

Podemos tratar dados de identificação, contato, endereço, pedidos, pagamento e navegação para atender clientes, processar compras, entregar produtos, emitir documentos fiscais, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Comunicações promocionais permitem cancelamento pelo atendimento ou pelo link do e-mail.

Compartilhamento e conservação

Dados necessários à operação podem ser compartilhados com plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais. A conservação considera a finalidade, obrigações legais e defesa de direitos. Serviços de tecnologia podem processar dados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis.

Cookies

Cookies e ferramentas de análise apoiam o funcionamento da loja e a compreensão da navegação. Você pode gerenciá-los no navegador; determinadas funções podem ser afetadas.

Origem das vendas e Google Analytics

Mediante autorização nas preferências de cookies, registramos a página inicial sem parâmetros sensíveis, domínio de referência, UTMs, identificadores de clique e identificadores pseudônimos de visitante e sessão. Associamos a primeira e a última fonte identificáveis ao carrinho e ao pedido no servidor para avaliar campanhas. Uma visita direta posterior não apaga a fonte anterior. Não usamos reconhecimento por impressão digital do dispositivo nem enviamos CPF, e-mail ou dados de cartão ao Google Analytics. Dados de atribuição são conservados por até 180 dias, com limpeza automática no próximo processamento, e a revogação elimina os dados próprios associados ao navegador quando a solicitação chega ao servidor. A recusa mantém o checkout disponível e registra a venda sem mensuração opcional. Registros fiscais e operacionais do pedido seguem seus próprios prazos.

Marketing e mensuração com a Meta

Mediante sua autorização em “Preferências de cookies”, usamos Meta Pixel e API de Conversões para medir visitas, pesquisas, interação com produtos, sacolas, checkout e compras confirmadas, e para personalizar anúncios. Podemos compartilhar identificadores dos produtos, valores, identificadores do navegador e informações técnicas da conexão. Quando você fornece dados no checkout, e-mail, telefone, nome e localização podem ser normalizados e transformados por SHA-256 para correspondência com a Meta. Essa transformação não torna os dados anônimos. Não enviamos CPF, endereço completo ou dados de cartão nesses eventos.

Você pode recusar ou revogar o marketing em “Preferências de cookies”, sem impedir a compra. Após a revogação, novos eventos de marketing são bloqueados e eventos ainda pendentes são cancelados quando a solicitação chega ao servidor. A Meta pode tratar os dados conforme sua própria política, inclusive fora do Brasil. Os dados técnicos pendentes de envio são mantidos por até seis dias; os dados de correspondência do pedido, por até sete dias; registros técnicos sem o conteúdo enviado, por até trinta dias.

Integrações autorizadas

Quando um vendedor autoriza a integração com um marketplace, o sistema utiliza as permissões concedidas para tratar os dados necessários às operações autorizadas. Isso pode incluir catálogo, preços, estoque, pedidos, dados de entrega e documentos fiscais. Esses dados são utilizados na gestão da operação e no cumprimento das obrigações relacionadas aos pedidos. Credenciais de integração são informações confidenciais. A autorização pode ser revogada na plataforma correspondente.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão, portabilidade, oposição e revogação do consentimento. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender a solicitação. A exclusão observa as hipóteses legais de conservação.

Contato e alterações

Solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao atendimento abaixo. Atualizações desta política serão publicadas nesta página.

Grupo Literatta · Colombo — Paraná. Atendimento: (41) 99952-6894.